Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus courantes sur nos prestations, nos procédures et nos conditions.
Nous organisons des lots complets (FTL), des chargements partiels (LTL), du groupage, du transport express et des solutions de transport dédié dans le cadre du fret routier européen.
Nous sommes spécialisés dans le fret routier européen — principalement entre l'Allemagne et les grandes régions économiques d'Europe : France, Italie, Espagne, Benelux, Pologne, Autriche, Suisse et Scandinavie.
En règle générale, nous vous revenons sous un jour ouvré avec un devis personnalisé.
Certains transports spéciaux, notamment les envois sous température dirigée et les transports ADR, peuvent être organisés sur demande — selon l'itinéraire et le profil de chargement.
Votre interlocuteur dédié vous transmet des mises à jour régulières sur l'avancement du transport — par téléphone ou par e-mail, de manière proactive.
Oui, Spedition WND GmbH est un jeune commissionnaire de transport. Nous apportons dès le premier jour une organisation structurée et une planification professionnelle. Chaque mission est traitée avec l'ambition de construire une relation commerciale durable.
Pour un devis pertinent, nous avons besoin de : lieux d'enlèvement et de livraison (avec code postal/pays), nature et poids du chargement, dimensions ou mètres linéaires, période de transport souhaitée et éventuelles particularités (ADR, température, créneaux horaires, etc.).
FTL (Full Truck Load) : un véhicule entier est réservé exclusivement pour votre envoi — idéal pour les grands volumes ou les acheminements directs. LTL (Less than Truck Load) : votre envoi est consolidé avec d'autres chargements partiels — plus économique pour les petites quantités.
Oui. Nous planifions aussi bien des transports ponctuels que des flux réguliers. Pour les besoins récurrents, nous pouvons mettre en place des solutions dédiées avec des départs et des capacités fixes.
En règle générale : lettre de voiture CMR, bon de livraison, et selon les cas facture commerciale et liste de colisage. Pour les transports vers des pays tiers (Suisse, Royaume-Uni, etc.), des documents douaniers peuvent être requis. Nous vous conseillons au cas par cas.
La coordination des formalités douanières peut être organisée sur demande — notamment pour les transports vers la Suisse, le Royaume-Uni ou d'autres pays hors UE. Les modalités sont définies lors de l'établissement du devis.
Vous recevez une preuve de livraison (POD) après la livraison effective — généralement sous forme de document scanné par e-mail. Sur demande, l'original peut être envoyé par courrier.
Oui. Nous communiquons en allemand, anglais, français, italien, espagnol et roumain — un atout considérable pour la coordination des transports internationaux.
Oui. Notre service express couvre également les transports à court terme et urgents. La disponibilité dépend de l'itinéraire et de la capacité disponible — contactez-nous pour une réponse rapide.
Les transports ADR peuvent être organisés sur demande — selon la classe de danger, l'itinéraire et la disponibilité des véhicules. Merci d'indiquer le numéro ONU et la classe de danger dans votre demande.